Tayebeh Mahvar, Mohamad Javad Mousavi, Behnam Khaledi-Paveh1, Mohammadjavad Veisimiankali und Nader Salari
Einleitung: Kommunikation ist eine vielschichtige Bewegung, bei der zwei oder mehr Menschen Ideen, Gefühle und Fragen austauschen und durch die Verwendung von Zeichen und Botschaften kommunizieren, deren Bedeutung verstanden wird. In zwischenmenschlichen Beziehungen übermittelt eine Person einer anderen Person oder einem anderen Menschen durch verbale und nonverbale Botschaften Informationen und Gefühle.
Ziel: Kommunikationsprobleme sind einer der wichtigsten Faktoren, die zwischenmenschliche Konflikte unter dem präklinischen Personal verursachen und die Menge und Quantität der Teamarbeit beeinträchtigen können. Ziel dieser Studie war es, die Auswirkungen zwischenmenschlicher Kommunikationsfähigkeiten auf die Teamarbeit in der präklinischen Notaufnahme in Hamadan im Jahr 2021 zu untersuchen.
Materialien und Methoden: Diese Querschnitts- und Analysestudie wurde unter Rettungskräften in Hamadan (n=110) durchgeführt. Als Datenerhebungsinstrumente dienten Fetro et al.s Fragebogen zu zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten, der Fragebogen zur Teamarbeitsbewertung sowie der Evans- und Jarvis-Fragebogen. Abschließend wurden die Daten mit der Software SPSS25 analysiert.
Ergebnis: Den Ergebnissen zufolge waren die zwischenmenschlichen und Teamfähigkeiten von 98,2 % der Rettungskräfte im präklinischen Bereich mittelmäßig. Außerdem zeigte sich ein direkter und signifikanter Zusammenhang zwischen den Unterskalen Entwicklung und Beibehaltung der Kommunikationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösung und Empathie mit der Teamarbeit (P (05/0>).
Schlussfolgerung: Die Ergebnisse zeigten, dass die zwischenmenschlichen Fähigkeiten der Mehrheit des Notfallpersonals mittelmäßig sind und dies dazu geführt hat, dass die Teamarbeit der Mehrheit des Personals mittelmäßig ist. Es wird empfohlen, mit der erforderlichen Schulung die zwischenmenschlichen Fähigkeiten des Personals zu verbessern, um die Teamarbeit und damit die Qualität der präklinischen Versorgung zu verbessern.